CÔNG TY TNHH JIANGSU XINLIAN VIỆT NAM
QUY ĐỊNH VỀ VIỆC BẢO HÀNH CÁC LOẠI ĐÈN LED SOHO
Một số khái niệm:
– Bảo hành là sửa chữa, khắc phục các sự cố, hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất.
– Bảo hành đổi mới: Là đổi mới toàn bộ, hoặc một phần sản phẩm bị hỏng sang một hoặc một phần sản phẩm mới.
– Bảo hành tại công trình: Là nhân viên của công ty đến tại công trình có sử dụng sản phẩm của công ty, thực hiện công tác bảo hành cho sản phẩm.
- Trường hợp được bảo hành:
– Sản phẩm hỏng hóc do lỗi kỹ thuật của bản thân sản phẩm.
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành.
– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty, nhà phân phối,hoặc của hãng trên sản phẩm.
- Những trường hợp không được bảo hành.
– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, tem bảo hành bị rách, dán đè, mất phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị sửa đổi.
– Sản phẩm bị hỏng hóc do va đập, rơi vỡ, do thiên tai hỏa hoạn.
– Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi sử dụng như: sử dụng không đúng điện áp quy định, đấu nối sai quy cách, dây led cắt không đúng vị trí, không đúng môi trường chỉ định.
– Sản phẩm bị tự ý tháo ra do cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải của SOHO.
- ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH
– Các sản phẩm đèn LED & tấm pin năng lượng mặt trời ( nếu có) mang thương hiệu:
+ LONG T, FREELUX, BETTER LIGHTING, NEW DISCOVERY LIGHTING, LIANGBA LIGHTING khách hàng được bảo hành sản phẩm trong thời hạn ghi trên tem bảo hành & phiếu bảo hành .
III. LIÊN HỆ BẢO HÀNH
Quý khách có thể liên hệ theo thông tin sau để được giải đáp các thắc mắc về vấn đề bảo hành.
CÔNG TY TNHH JIANGSU XINLIAN VIỆT NAM
Địa chỉ: Kiot số 14, dãy 9A, chợ thương mại Cầu Bươu , Thanh Trì, Hà nội.
Liên hệ: Phòng kĩ thuật: 0934 422389. Mr Chung
Email: soholedlighting@gmail.com
Chúng tôi rất vui khi được hỗ trợ – hợp tác cùng quý khách hàng. Xin chân thành cảm ơn!
